به گزارش همسونیوز ، صبح امروز اتفاقی برای یک دانش آموز تهرانی افتاد ، اتفاقی شاید برای هزاران نفر سهوا بیافتد اما برای این دختر نوجوان داستانی متفاوتی داشت.
پارمیدا در کلیپ ارسالی به همسونیوز می گوید دانش آموز کلاس هشتم است و امروز ۵ شهریور برای اینکه پدرش در بیمارستان میلاد نوبت دکتر داشت ( سه ماه قبل اقدام به عمل جراحی تعویض شانه نموده است) و بیمه تامین اجتماعی خویش فرما ایشان مهلتش تمام شده است به سرعت به چند نفر تماس می گیرند و به انداز پول بیمه قرض می گیرند و پدر هم در بیمارستان منتظر پیغام دخترش!
پارمیدا به ناچار باید سریع اینترنت گوشی خود (خط ایرانسل )را شارژ تا بیمه پدر خود را تمدید کند و اگر اینکار را نمی کرد باید پدرش چندماه درد می کشید تا نوبت جدید بگیرد.
به اپلیکشن هف هشتاد مراجعه می کند و اولین گزینه شارژ هفتگی را مشاهده می کند به خیال خود که هزینه اینترنت ۱۲ هزار تومان است. چرا که فقط به جمله “بسته هفتگی” دقت کرده بود
اما ماجرا چیز دیگری می شود!
زمانی که پرداخت بیمه را می زند با عدم موجودی روبه رو می شود!
بله درست است بسته ای که خریداری شده بود یک میلیون و دویست هزار تومان بود؛ درست بود بسته هفتگی نه هفتگی همیشگی؛ هفته ای رومینگ چین و تایوان!
بلافاصله با چشم های گریان به پشتیبان زنگ می زند و میگوید اشتباهی بسته را خریده است ولی متاسفانه پشتیبان با پاسخ منفی روبه رو می کند.
این دختر بچه تنها خواسته قانون برابر با ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک که ذکر شده است در هر معامله از راه دور مصرف‌کننده باید حداقل هفت روز کاری، وقت برای انصراف (حق انصراف) از قبول خود بدون تحمل جریمه و یا ارائهٔ دلیل داشته باشد؛ را خواستار است.
خبرنگار ما نیز با پشتیبانی هف هشتاد تماس گرفته و موضوع را اعلام می کند و درخواست مساعدت می نماید و پشتیبان می گوید از مسئولش هم پرسیده و کاری نمی تواند انجام دهد و اشتباه از خودشان است روبه رو شد!
البته اشتباهات کودکان و نوجوان در بستر اینترنت و خریدهای اینترنتی بیشمار است و نیاز به بالا بردن سواد رسانه کودکان و نوجوانان است اما آنچه که مهم است باید مرجعی در مورد پیگیری های اشتباهات کودکان و نوجوانان نهادینه شود تا از ایجاد آسیب های اجتماعی بعد از اینگونه اشتباهات کاسته شود.
پایگاه خبری هسمونیو آماده دریافت پاسخ احتمالی این اپلیکشن پرطرفدار می باشد. ( تلفن پایگاه خبری همسو 02191016945)
درخواست یک دانش آموز از وزیر ارتباطات بابت اشتباهش
